Diese AGB gelten für alle von dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH im Rahmen des Online-Shops «Outdoor-Lädeli» erbrachten Leistungen und erlangen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Gültigkeit beim Zustandekommen eines Vertrages. Durch das Abschicken einer Bestellung an dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB gelesen zu haben und erklärt sich ausdrücklich mit diesen einverstanden.
Kaufverträge kommen durch Annahme der Bestellung durch dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH zustande. Die Annahme der Bestellung wird dem Kunden via E-Mail bestätigt und ist für diesen in der Folge verbindlich. Lieferhindernisse werden dem Kunden ebenfalls schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er sich über den Umfang und den Inhalt seiner Bestellung im Klaren ist.
Die Auslieferung der Waren wird grundsätzlich durch die Schweizer Post getätigt. E-Books und andere digitale Produkte stehen zum sofortigen Download bereit.
Grundsätzlich liefert dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH ausschliesslich in die Schweiz und das Fürstenturm Liechtenstein.
Sollte ein Artikel in unserem Shop ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so wird dies dem Kunden schnellstmöglich via E-Mail mitgeteilt. Grundsätzlich behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen..
Grundsätzlich gilt, dass es sich bei der angegebenen Versandbereitschaft der Artikel um Richtwerte handelt, die für dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH nicht verbindlich sind.
dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH hat ausdrücklich das Recht, die online angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Für die Bestellung und Auslieferung gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat.
Die Preise für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer von 7.7% respektive 2.5% für E-Books.
Unsere MwSt.-Nummer lautet CHE-330.209.888 MwSt.
Ein Recht auf Rücksendung der bestellten Ware besteht grundsätzlich nur bei Falschlieferung durch dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH, Produktionsmängel und Transportschäden, welche im Zuge der Lieferung entstanden sind. Eine generelle Rückgabe ist nur bedingt möglich. Ein 14-tägiges Rückgaberecht wird gegen Gutschrift gewährt, wenn die Ware ungebraucht und originalverpackt ist.
Wir fordern unsere Kunden ausdrücklich auf, die erhaltene Lieferung bei Erhalt prompt auf entsprechende Mängel zu prüfen. Allfällige Fehler oder Mängel bei der Lieferung sind dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH unverzüglich (innerhalb von 5 Tagen) mitzuteilen. dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH ist berechtigt, nach eigener Wahl zwischen Umtausch oder Mängelbeseitigung zu entscheiden. Die Waren müssen originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.
Falschlieferung
Bei Falschlieferung erklärt sich dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH bereit, dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Ersatz (nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich, solange der bestellte Artikel verfügbar ist.
Mangelhafte Artikel
Defekte oder beschädigte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden, die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden durch die dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt.
Grundsätzlich gilt, dass einer Auflösung des Vertragsverhältnisses bei den obigen Vorkommnissen nicht stattgegeben wird.
Transportschäden
Bei Transportschäden wird innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware eine Meldung mit detaillierter Angabe der Schäden per E-Mail an marc@dein-naturcoach.ch verlangt, da ansonsten der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt.
Bei fälschlicher Rücksendung werden allfällige Kosten, welche dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH im Zuge der Rücksendung entstanden sind, dem Kunden verrechnet.
Dem Kunden wird eine Frist von 5 Werktagen ab dem Erhalt der Ware eingeräumt, innerhalb welcher die Ware zusammen mit der Mängelrüge zurückgesandt werden kann.
Eine Rücksendung führt nie zu einer entgeltlichen Vergütung, solange die bestellte Ware verfügbar ist. Wir behalten uns vor, den entsprechenden Warenwert nach unserem Ermessendurch einen Gutschein oder einen gleichwertigen Artikel zu vergüten.
Die Kosten für Rücksendungen sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden. Die Kosten für Rücksendungen werden dem Kunden nur zurückerstattet, sofern es sich bei der Lieferung um eine Fehllieferung von dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH, um Produktionsschäden oder Transportschäden handelt.
Bestellungen von Waren, die speziell für den Kunden angefertigt oder angepasst werden (z.B. Räucherschalen), werden wie gewöhnliche Bestellungen behandelt und direkt dem Kunden in Rechnung gestellt. Die Artikel werden zum angegebenen Datum verschickt. Kommt es zu Verspätungen, wird dies dem Kunden frühestmöglich mitgeteilt.
Artikel, die speziell für Kunden angefertigt oder angepasst werden, können nicht storniert werden, und sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen. Einzige Ausnahmen davon sind Produktions- und Transportschäden.
dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH übernimmt keinerlei Haftung für Fehlverhalten des Kunden bei der Pflege und/oder bei der Handhabung der gelieferten Artikel.
Dem Kunden stehen ausschliesslich die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH.
Wir weisen hiermit ausdrücklich darauf hin, dass gegenüber dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH keinerlei Haftungsansprüche geltend gemacht werden können.
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dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH behält sich jederzeit das Recht vor, die hier vorliegenden AGB im Interesse der Unternehmung ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
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In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dem Kunden und dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB. Gerichtsstand ist der Sitz von dein-naturcoach.ch / Zur Sache GmbH.
Stand: Mai 2023
